说明: 工作流管理系统(WFMS)一项快速发展的技术,各种行业渐渐的采用工作流技术。工作流技术的主要特点是:业务过程的自动化处理,并在业务流程改变时可以通过重新定义流程而满足新的业务需要。工作流技术广泛用于办公环境中,例如保险、银行、法院和行政管理等,同时工作流技术,也可以应用于一些类型的工业和制造业。 越来越多的WFM产品走入市场,每种产品只倾向于特定的应用领域,用户选择不同的产品来满足不同的需求。在WFMC提出工作流参考模型前,不同的WFM产品无法协同工作,这是由于不兼容的过程控制方式所导致的。
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