说明: 1 绪 论 随着中国经济的迅速发展人们的生活水平有了明显的提高假日经济和旅游经济 已经成为人们的消费热点。各地也把旅游也当作本地经济发展的重要支柱之一从而促 进了宾馆酒店业的发展。同时随着宾馆酒店越来越多人们的要求越来越高宾馆酒 店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展是每个宾馆酒店必须面临的问 题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段 提高宾馆的管理水平已成为宾馆酒店也发展的当务之急。 国内宾馆IT技术开发的现状是需求不明确使宾馆
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