[外包] 从生产事件入手优化IT服务管理指标设计

说明： 作为ITIL服务管理框架内容之一，生产事件管理是 IT服务管理的一项重要内容。在日常运行管理过程中， 信息系统难免会出现各种各样的问题，关键是要建立良 好的生产事件管理流程，及时处理这些问题，找出事件 原因并及时解决，避免生产事件处理不及时给银行信誉 造成负面影响。IT服务管理指标是银行提高信息系统运 营管理水平的一个控制手段，通过设计科学合理、简单 实用的生产事件管理指标，不仅可以很好地掌握银行信 息系统运营整体状态，还可以作为银行项目成本与效益 评定、软件项目优劣等级评定和外包服务质量评价
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[外包] 成功地管理软件外包项目

说明： IBM软件项目外包管理方案，PDF格式。
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[外包] 教育部特色专业（成都大学）服务外包方向申报书

说明： 教育部特色专业（成都大学）服务外包方向申报书。 服务外包方向重要的参考材料
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[外包] 软件外包日语方向 简历

说明： 计算机 软件外包日语方向的 个人简历 （还没毕业 书菜鸟级） 希望和大家多多交流
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[外包] 电子政务 外包 项目管理

说明： 来源自网络下载！ 作者：电子政务外包项目管理 作者：刘小松
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[外包] 本科毕业设计－烟合外包装设计

说明： 毕业设计－烟合外包装设计，主要是环保的设计理念，主要是通过PHOTO来设计的。
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[外包] 微软实习生计划1.1

说明： 微软软件工程师实训体系，是中心的核心培训产品。在中国南京服务外包人才培训中心－微软培训平台的支撑下，以微软公司成熟的软件研发体系流程以及内部人才培训的过程理论模型为蓝本，以真实项目作为培训的基本教学素材，以CMMI 3级能力成熟度模型作为平台的标准管理框架，以国际化企业的企业文化作为培训的精神要素，让学员在真实的软件项目环境中接受各种符合国际标准的软件相关技能
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[外包] 软件外包保密协议

说明： 适用于大型企业外包软件的保密协议
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[外包] 《翰纬it桌面支持及其外包管理白皮书》v1.0(final)_sso

说明： 《翰纬it桌面支持及其外包管理白皮书》v1.0(final)_sso
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[外包] 日文操作系统XPの使用紹介.doc

说明： 有关日文XP操作系统的安装和使用说明。含有大量的插图，十分便用初步涉入对日软件外包的程序员。
<wenjianke> 在 上传 | 大小：2097152

[外包] Microsoft 2009年软件外包讲义

说明： 本讲义为微软在2009年下半年对国内外包客户进行的统一培训，不管企业或个人阅读后都会有全面和最新的认识，更为有机会独立运营外包行业的有志青年提供良好的入门培训。
<hickwall2008> 在 上传 | 大小：2097152

[外包] dreamweaver_cs4_sn

说明： dreamweaver_cs4_sndreamweaver_cs4_sndreamweaver_cs4_sndreamweaver_cs4_sn
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