[其它] 广东浪远网络公司考试服务呼叫中心建设案例

说明：广东浪远网络原有的考试项目数据库、考生管理数据库以及在线服务系统实际上已经搭建了一个清晰的业务框架和数据框架，在应用呼叫中心时，只需利用现成的基础，增加新的呼叫处理业务，并实现考试项目、考生和服务呼叫三者的集成即可。考前和考后的信息查询服务一般都较简单，而且也很规范，因此只需建立几种业务模板（可直接查询数据库），就能轻松地为各种考试服务生成和维护业务。此外，大部分服务工作实际上都可以让系统自动承担，只有在碰到疑难问题时才转到人工座席，以确保考试信息能畅通无阻地到达考生手中。
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[其它] 诺基亚NetActTM让OSS成为利润中心

说明：诺基亚网络运营解决方案(Nokia Operations Solutions，OS)将诺基亚NetActTM与专业运营服务相结合，致力于优化网络质量和提高网络运营效率，协助运营商应对当前环境的挑战，改善无线业务质量，提高运营效率，保证技术和业务的平滑过渡。
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[其它] 孟村县电力局客户服务中心建设方案

说明：孟村县电力局选用的ZingServ是一个拥有最前沿核心技术的一体化呼叫中心平台，又是一个高度产品化的成熟平台，可以保证用户以最经济的成本建立目前世界上最先进、最稳定的呼叫中心。ZingServ平台能提供菜单式全装修的交付方式，对用户来说，既快速、经济、省力，又标准化。孟村县在建立呼叫中心后，将原有的服务措施和现代化的服务工具很好地结合起来，使电力用户得到了更好更新颖的服务体验，也使原有的客户服务中心的工作也得到了明显的改进。
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[其它] 南京航星燃气供应服务呼叫中心

说明：ZingServ:registered:呼叫中心平台提供了完整而强大的呼叫接入和处理能力，其应用层接口和IVR工具灵活易用，并且完整地采集了呼叫过程中的各项原始数据，可以为燃气供应服务呼叫中心的定制应用提供强有力的支持。南京航星信息技术有限公司在燃气供应行业的信息化领域已经拥有许多成功的案例和成熟的系统，对燃气供应业务以及相关的服务流程和管理流程非常熟悉，对呼叫中心应用了解透彻，因而能充分发挥ZingServ:registered:平台的优点，为我国燃气供应行业提供了一个优秀的呼叫中心解决方案。
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[其它] 西门子ProCenter多媒体呼叫中心解决方案助力奇瑞汽车

说明：西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）作为项目集成商，运用最新版的ProCenter 5.1、HiPath 4300通信平台和CTI平台等产品，并以其卓越的专业服务（Professional Services），成功地将多媒体呼叫中心与现有的mySAP CRM系统进行整合，从而为奇瑞汽车提供了更优化、更系统、更高效的数据库和业务流程。
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[其它] 锚杆钻车伸缩套筒优化设计

说明：为了提高锚杆钻车的作业范围和满足大断面的锚杆支护需求,在现有的锚杆钻车中增加矩形伸缩套筒机构,但是前期设计的矩形伸缩套筒结构存在严重的偏载磨损问题,导致整机在使用过程中出现严重的质量问题,影响整机的使用效果。针对此问题,组织相关技术人员重新对结构进行工况模拟和动力学分析,以及力学模型验证,对钻臂矩形伸缩套筒重新进行结构优化设计。
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[其它] 搜狐客户服务中心建设案例

说明：搜狐客户服务中心系统基于ZingServ呼叫中心平台实现，系统主要由ZingServ平台、数据库服务器、应用服务器、TTS/FAX/实时录音服务器、座席软件、班长席软件、呼叫监控管理软件、实时录音管理软件、统计管理软件、系统维护管理软件和网络设备等部分组成，完全满足用户需求，并预留了灵活的扩容和功能扩展接口。
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[其它] Shell粉煤气化工艺操作条件优化

说明：通过Aspen Plus软件建立Shell粉煤气化模型,在对神华煤气化压力、氧煤比、蒸汽煤比等操作条件对气化效果进行了灵敏度分析的基础上,以有效气(CO+H2)摩尔含量最高为优化目标,分别通过虚拟正交实验及Aspen Plus软件在考虑操作条件间交互作用的影响下,对Shell粉煤气化过程进行了整体优化,并将这2种方法的优化效果进行比较,最终结果表明:Aspen Plus软件的优化效果更为精确。
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[其它] 上海市位育中学无线网络解决方案

说明：上海亿人通信根据位育中学的需求和实际情况，设计了校园网络的无线解决方案。在学校的教学区荟育楼、理育楼以及大型足球场和*台搭建了无线网络产品设施。选用正诚科技的应用于室外环境的P380-HPAM大功率802.11b电信级无线接入点/路由器，在教学区安装了3台P380-HPAM，直接将无线信号从室外覆盖到荟育楼和理育楼的教室和办公室内，为教师和学生提供了快捷、方便、灵活的校园网络和Internet的无线接入。
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[其它] 校园无线局域网整体解决方案及特点

说明：神州数码在校园网各区域分别布设无线局域网络以后，用户可以将无线网卡直接插到笔记本电脑的PCMCIA插槽，或者通过USB适配器转接插到台式机的USB接口上，只需简单的设置就可以连接到校园网上，从而实现上网功能。教师或者学生就可以在这些区域漫游使用，用户无需任何设置就可以在整个校园内连接到校园网上，从办公区到教学楼、从图书馆到宿舍都可以实现移动漫游连接互联网。
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[其它] 无线局域网技术中五大标准的特点与优势

说明：无线局域网（WLAN）是20世纪90年代计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它使用无线信道来接入网络，为通信的移动化、个人化和多媒体应用提供了 潜在的手段，并成为宽带无线接入的有效途径之一。但长期以来，WLAN的发展一直在由不同厂商进行推动，因此出现了标准百舸争流、百花齐放的局面。各个标 准的特点和优势是什么？谁更能在激烈的竞争中占得鳌头？下面将一一进行分析。
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[其它] 无线局域网的特性及优势

说明：在传输速率方面，局域网沿以太网→FDDI→快速以太网→ATM局域网方向发展。局域网的另一个发展方向是无线局域网。无线局域 网除了保持现有局域网高速率的特点之外，将无线电波或红外线作为传输媒体，不用布线即可灵活地组成可移动的局域网。随着信息时代的到来，越来越多的人要求 能够随时随地接收各种信息，因而对从移动体访问局域网的要求就更加迫切。因此无线局域网具有广阔的发展前景。
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