说明:自从90年代中期为澳大利亚的一家百货公司建立了第一个网站销售系统后,很明确地理解到信息化系统的建设需要利用科技为企业带来投资的效益和价值。与自动化系统建设的利用科技提升运营效益的20多年传统系统开发模型和方法有很大的差异。自动化系统建设是基于一套已经相当成熟的业务流程来分析系统功能需求,但大部份信息化系统建设的起始阶段缺乏这样一套完整的业务操作流程,同时信息化系统的范围必须在理解如何实现项目投资最终目标的有关业务流程建立后才能够把项目的范围建立起来,然后才能够分析项目范围的业务流程中所需的系统功
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