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[其它] OGC - ITIL v3 - Service Design
说明: 在20 世纪80 年代末期,英国商务部(OGC,Office Government Commerce)发布了ITIL 。OGC 最初的目标是通过应用IT 来提升政府业务的效率;目标是能够将不同IT 职能之间缺乏沟通的状况降至最低。OCG 意识到有必要管理不同的IT 组件,例如硬件、软件、基于计算机的通信来提高政府的效能和效率,这将确保IT 使用达到最优。OGC 获得了来自IT 管理行业专家的帮助并开始将他们的经验文档化。<bright_21st> 上传 | 大小:9mb