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文件大小: 3kb
下载次数: 0
上传时间: 2011-03-23
详细说明： 呼叫中心或者说CTI技术一直以来就是群雄并起、没有标准的领域。在选择呼叫中心时没有技术指标参考，如何比较不同系统间的优劣？ 从系统功能上讲, 系统提供商之间的差别不大，如何比较性能上的差别？在使用呼叫中心时，工程如何验收？是否能承受设计话务量考验？与其在系统运行后出现问题亡羊补牢，不如防患未然提早发现解决问题。
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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