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上传时间: 2009-07-20
详细说明： <<启盟桶装水配送管理系统>> 主要功能介绍如下： 一、语音自助订水功能 客户来电订水，系统可自动识别是哪位客户，并由电脑语音播报客户名字，如：张三你好，您上次订的是娃哈哈桶装水，数量是3桶……客户只要按1或2或3就可实现订水操作，全程由电脑语音引导客户进行订水，不需要人工干预，完成订水后，电脑上会自动显示需要配送的‘配送列表’，根据记录进行一一配送就可以了。 二、来电自动捕捉 5 秒智能订水 若不采用自助订水的企业也可以人工接听，系统会自动捕捉客户信息，如客户一来电，即电脑马上跳出 一个‘小画面’，显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等，我们接起电话只需要亲切的问候一声，并确认这一次是不是跟上次一样就可以了，如果不一样只要更改数量或者品牌，这个过程只需要3-5秒，整个订水过程只需两次鼠标点击，5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。 三、客户管理 当客户积累到一定量以后，就很难进行管理，比如要找某一个客户，不管是通过EXCEL或只是纸上记录，都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况，提供了全面的客户信息管理的功能，记录了每位客户的详细地址，电话，姓名，消费记录，包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细，可实时跟踪每一位客户的情况，对逾期未订水的客户进行提示，在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水 以示关心，是留住客户，永久的锁定住客户，做好客户服务的一种好方法。 四、配送管理 客户打进来电，电脑自动弹出客户资料和上次送水记录（水种，数量等），和客户确认后，点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了，然后可以派单送水，派工单上会自动注明此客户的欠桶数量，欠款数量，欠票数量等等，以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。 还能同片区合单派送，智能的分析各个客户所属片区，自动集中同片区客户，将同一片区客户打印在同一派送单上，由送水员一次性送水 。 五、返回登记 实际送了多少水，带回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少现金，这些都需要对销售进行确认登记（实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等），桶的情况（换桶、退桶、押桶等），还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。 六、水票管理、水票防伪 可对水票进行详细管理，哪位客户购买了多少水票，哪位客户还余多少水票，哪位客户水票快用完了都会有提示，方便跟踪处理。 七、空桶管理 桶装水企业对桶的管理十分重要，系统可对不同品种，不同价格的桶的库存、销售（押购）、换桶、报损等，自动计算空桶，随时可知道空桶分布情况，每个客户分别存放多少空桶，客户的押桶，退桶数量，金额，自动计算客户的当前累计押桶，退桶数量和金额 。 八、待办任务提醒 系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒： 每天一打开电脑，就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您： 您哪些客户的水票快用完了？ 您哪些客户的饮水机需要清洗了？ 您哪个客户预约送水的时间快到了？ 您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了，及时关心一下，免得客户流失了 您哪些客户的生日快到了？可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了 ...... 九、应收应付款结算 在我们的系统中，您可随时的通过应收应付功能，来查看谁的应收款是多少，谁欠最多，以便向客户收款。系统是自动统计所有应收应付款项，可随时查询所有的应收款与应付款，可打印客户的往来对帐单，及时向客户催款。 十、仓库物流、库存管理 系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库，调拨，或各分店（配送站）之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况，可实时对各分店或仓库的库存对帐。 十一、员工工资核算，抽成分析 可以自动的核算员工的抽成工资，完全不需人工计算，自动对送水员、接线员等的工作情况，根据员工的送货时间、送货楼层、主送货人、辅助送货人、送货车辆等各项系数，进行抽成比例自动核算，对每个员工的工作业绩提供明细分析报表，每到月底，只要点个按钮，打印出一份报表就可以发工资了。 十二、报 表 系统可随时查询和打印各种报表，让你从多个角度来了解各项经营情况。 十三、多分店、连琐店管理 若有多个分店，可以使用企业版软件，多个分店间可以数据共享，合理配送，数据互联，方便及时了解各个分店经营情况，管理者不需再一一询问每个分店的情况，通过电脑便可以及时全面的了解。 ...展开收缩
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