文件名称:
北大青鸟+客户关系管理系统(CRM).
开发工具:
文件大小: 24mb
下载次数: 0
上传时间: 2012-08-02
详细说明： 北大青鸟+客户关系管理系统(CRM). 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6 部门利润中心管理 7 3.1.7 资料管理 7 3.1.8 投诉管理 8 3.1.9 统计 9 3.1.10 回应表管理 9 3.2 性能需求 13 3.3 设计约束 13 3.4 系统支撑环境 13
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