文件名称:
EC网站在线客服系统（适合php、asp、jsp ）
开发工具:
文件大小: 7mb
下载次数: 0
上传时间: 2012-10-18
详细说明： EC在线客服系统是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具，帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会，是营销型网站不可缺少的工具（支持ASP、PHP、jsp、.net等所有网站）。 EC在线客服功能特点： 1、即时沟通；客户端不用装任何插件软件，随时打开网站都可以与客服在线沟通。 2、主动接待；实时感知网站访问情况，主动邀请客户会话，变被动为主动。 3、访问识别；记录客户资料后，下次来访会自动显示，提高客户满意度。 4、来路轨迹跟踪；能跟踪客户的来源、搜索关键词等，可以有目的的和客户交谈。 5、在线短信；客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。 6、多风格样式设置；可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服，让您的网站更美观。 7、不限坐席；可设置多个客服，让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。 8、在线免费电话；客户通过网页给您打电话不发钱，让您留住每一位意向客户。 9、会话转接；当某个客服有解决不了的问题时，可以（带沟通记录）自由帐转接给其它客服解决。 10、支持在线留言；当客服下班不在线时，客户可以给客服在线留言，待上班后再回复客户。 11、在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。 EC在线客服最新版本更新： 一、咨 询图标部分： 1、列表和图片样式均增加了自定义皮肤的功能。 2、列表样式增加了按钮样式和文字颜色的调整选项。 3、增加了广告编辑器，可自定义1个图片广告和2个文字广告。 二、邀请框部分： 1、增加了背景主题还可以自定义。 2、增加了广告编辑器，可自定义1个图片广告和2个文字广告。 三、访客窗口部分(后台设置)： 1、增加了背景主题自定义。 2、增加了窗口颜色的选择。 3、增加了公司LOGO、名称、简介的自定义。 4、增加了广告编辑器，可自定义1个图片广告和2个文字广告。 5、增加了会话框公告的设置。 四、访客窗口部分： 1、增加了切换客服的功能。 五、聊天记录实时保存： 1、新增EC绑定QQ接待的访客聊天信息可以在管理后台查看了。 欢迎大家使用ec在线客服系统，官方网站：http://www.workec.com/，并继续关注六度人和EC，我们将一如既往的为您提供优质产品和服务。 ...展开收缩
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