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文件名称: 客户管理者(试用用户:1密码:1)
  所属分类: Java
  开发工具:
  文件大小: 7mb
  下载次数: 0
  上传时间: 2006-03-16
  提 供 者: var****
 详细说明: 系统功能介绍(试用用户:1密码:1) 1.客户信息管理 主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人;客户的业务历史等客户动态档案管理。 2.客户跟踪 跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。 3.联系人管理 主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索。 4.潜在客户管理 主要功能包括:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪。 5.销售管理 6.营销活动与业务、客户、联系人建立关联;显示任务完成进度;提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享;跟踪特定事件;安排新事件,如研讨会、会议等,并加入合同、客户和销售代表等信息;信函书写、批量邮件,并与合同、客户、联系人、业务等建立关联;邮件合并;生成标签和信封。 7.客户服务与关怀   主要功能包括:服务项目的快速录入;服务项目的安排、调度和重新分配;事件的升级;搜索和跟踪与某一业务相关的事件;生成事件报告;服务协议和合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方法的数据库。对客户的节日、生日的关怀。
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)

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