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面向服务的旅游资源信息服务平台的研究与应用
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上传时间: 2009-02-19
详细说明： 随着旅游业的进一步发展，卖方市场正在向买方市场转 变，传统以“产品为中心”的服务理念逐渐被以“客户为中心”的理念所代替。旅游部门或企业需要以信息技术为依托，以4C[1](即面向客户需、客户成本、方便购买和实时沟通)为标准，优化结构配置，在准确的时间，合适的地点，以最快捷的方式，为正确的游客提供优质的服务，从而实现自身利益最大化。而目前我国旅游普遍以“小、散、弱、差”为特点，“诸侯割剧”、“麻雀虽小，五脏俱全”，组成了一个一个的“信息孤岛”，造成了旅游资源的相对匮乏和相对富裕的不和谐的局面，这都不利于我国旅游的发展和壮大，不利于我国旅游业参与国际竞争并开拓国际市场，因此，迫切需要一种公共的技术及信息服 务平台，来整合局部乃至区域旅游资源，为旅游资源提供者和旅游资源使用者之间架起一座资源共享的桥梁，从而提高整个旅游业的竞争力。本文为了满足这种迫切的要求，提出了面向服务的旅游资源信息服务框架模型，接着阐述了该模型的运行机制，并分析了该模型中的几个关键技术，最后建立了一个基于该模型资源服务平台
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