文件名称:
京东在线客服平台 v5.6.1.569商家版.zip
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文件大小: 43mb
下载次数: 0
上传时间: 2019-07-11
详细说明： 京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。 京东在线客服平台 软件特色 正在咨询 增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态 京东咚咚商家版官方下载 工作平台 正在咨询列表 对话展示区 对话快捷菜单 快捷短语区 顾客信息区 方便您实时解答顾客问题 京东在线客服平台 登录账号 客服账号须在京东注册 由商家后台统一管理 京东咚咚商家版官方下载 联系人列表 查看客服组织架构 快速找到同事 查 看最近联系人 查看最近联系顾客 京东在线客服平台 使用方法 登录界面 京东咚咚商家版官方下载 （一）：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。 （二）：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可 注意： 京东在线客服平台 在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。 京东在线客服平台 v5.6.1.569商家版 更新日志 1.客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率 2.客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户 3.新增风控消息安全提示、链接安全提示 4.个别用户闪退问题 5.个别用户无法收取消息问题 6.个别用户自动掉线无法自动重连问题 京东咚咚商家版截图
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