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上传时间: 2020-03-04
详细说明：要获得较高的客户忠诚度，企业需要坚持不懈地寻找管理客户关系的新方式。在今天，企业要想在竞争中赢得主动权，必须充分利用网络技术的进步，与客户进行更佳交互，并且高效利用每日收集的大量客户数据。灵活利用客户关系管理(CRM) 的两个方面才能实现卓越的客户服务，推动创新并提高企业收益。
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