文件名称:
利用大数据分析，赋能以客户为中心的业务转型.docx
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文件大小: 23kb
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上传时间: 2020-03-01
详细说明：利用大数据分析，赋能以客户为中心的业务转型
几年前，银行总是能通过短信、电话等渠道向你发送各种推荐信息，比如一张新的信用卡，新的房屋贷款，针对新企业新的信用额度等。显而易见，这种海量推送式的市场营销说明银行实际上对自己客户的需求和个性缺乏了解。但好消息是，这种乱七八糟的小广告似的推送信息将很快就会成为历史。今天，绝大多数的银行机构正在引入大数据分析技术，尝试利用大数据技术来帮助它们转变客户的体验。一如其他客户主导的其他产业，银行也在通过预判客户的行为和需求来努力争取客户。
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