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上传时间: 2020-02-12
详细说明：客户洽谈资料
一、请客户入座，奉上公司的客户指南及图片资料，递上自己的名片及作品集，并介绍自己，让客户先看，耐心等待客户把资料看完，等待客户的咨询。如自己有其他事情，则必须说：“您先看，有问题请随时叫我。”
二、适时与客户交谈
●要求面带笑容
●讲标准普通话，带有京腔，有口音尽量改
●端坐大方，对客户一律尊称“您”
开篇：
●把公司的资料以及个人的资料让客户看后
●您有什么问题需要我帮忙的？这时可以从以下几种询问客户：（1）您对我公司的了解怎样，有什么需要我进一步解释的？（2）不知您以无个人的这些资料怎能样看，能否达到您的要求？（如有问题，逐一解释）
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