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详细说明：N61U系列软件服务器使用说明书本手册的目的在于帮助您正确地使用本产品，在第一次安装和使用本产品之前，请您务必先仔细阅读随机配送的所有资料，特别是本手册中有关安装及操作使用部分，这会有助于您快速及更好的使用本产品。利技,让窗口更便利评价信息:显示最新的评价信息。所有的,满意的,不满意的; 不满意评价信息:显示最新的评价信息。只的不满意的; 满意率曲线图根据满意率画出的曲线图最少要有两天的数据两点一线); 满意饼图:根据各评价项所占的比例,画出的饼图。 13快速配置系统 131修改密码 ●修改密码输入旧密码输入新密码确认新密码确认修改重可用于修改已登录账号的密码。 14查询统计查询统计可分为按部门、大厅、奁口和人员进行评价信息统计 1.4.1按照部门统计 ●搜黑部门统训丌始时问:20B-10-010:0:00 结束时间:2c09-102223:59:59 我要查询 3/17 利技,让窗口更便利用鼠标点击开始时间后面的文本框,出现日期选择栏,选择日期,时间,点关闭按钮。搜照部统计开始时间:2010-0100:0:0 m9g年月结束时间:日四五 2a四q323 5‖G 0910 11121314151617 18192021 2324 25262728293031 置空当前关闭开启11时圈暧10秒点“我要查询”按钮,显示查询结果评价信息统按照门统计以|下是汇总2009-10-010:00:002009-10 53:59的价信息 ●以下是汇总到的评价信息请意不清意部门名称星级北常清意客度兼率业务有待清意请意台计不好不高不熟改进不满意分计评价数末评价数合计评价车清车机杓 232c15083824183c22 郑升m工商 ★1:1C1073218310231104103710 417 1 导出。xc1 打印统计冒息〔部汇忠查间〕非第满意意意 4.2 态度不好率不高不清意厂业务不熟 4.C 有符改让未评价没有评价 529514.4811. 导出exce可以把查询结果导出到 excel 打印打印查询结果 1.4.2按照大厅统计:同上 4/17 利投,让窗口更便利 1.4.3按照窗口统计:同上 1.4.4按照人员统计:同上 15评价信息查询 1.5.1按照部门查询查询评价信息。这个是查询评价的详细信息 ●按照剖门查询请选择部:总公司0 开始时间:2009-10010:00:00 结束时间:2009-10-2223:59:59 我要查询点击箭头选择下级的部门 ●按照部门查询话选择部门:总公司「机构0 开始时间:2009-10-0100:00:00 结来时间:20091022:59:9 我要查询点击下拉列表框,选择部门 5/17 利投,让窗口更便利 ●按照部门查询请选择部门:隐总公司「机构0 机构开时间:200910-0市二结束时间:2009-10-2223:59:5 我要查询点击“我要查询” 员工卡号工姓名员工部门评价结果评价时非第淸意 14:29C 检有诗改进 109-10-190 30874 殳有评价 200g-10-1909:23:44,C 有评介山214 员工查询的保存快速查询 .5.2按照人员查询 ●按照人员查询选择局工〖查询」开始时间:200g-10-0100:U 结束时间:2009-10-2223:59:59 我要查谊 6/17 利技,让窗口更便利点查询选择人员员工杏询仟f ghb爱爱 hhh mmn士大夫士大夫士大夫士大夫abC123 关阁『没有找到重新查找选择人员 ●搜照人员查询请选择员wwW 1查询开始时间:2009-10-0100:00:00 结束时间:|200g-10-2223:59:59 我要查询点击“我要查询” 7/17 利技,让窗口更便利员工卡号员工姓部门评价结果评价时间 211 窗口1 2009-10-0912:14:29,0 商鼎窗口1 09-10-0913:14290 商窗口1 效率高 2009-10-0913;14290 商窗口:率不敢率不高 009-⊥0-0913:⊥4:29.0 高只窗口1 放率不高 2009-10-09L:⊥4 234 员工查询保存快该查询非满意 1.5.3按照结果查询 ●按照结果查询请选择结果非常满意开拍时间:2009-10-0100:00 结束时间:2009-10-2223:58:59 我要查询」点击”我要查询评价信息查询按结果查询 Tk号月T姓名部门评价结果评价时间 g-10-0910:1490 土大士大大 n9-10-0910:14;29, 011 商计算机非常薄意 200g-10-0910:1429.0 年检非竿满意 117 忑品窗口21 非常满意 D0g-10-0910:14c90 011 南品计笪机非常满意 cg-10-0910:1490 13 南品计算机非常满意 09-10-0910:14≤90 71斗品宙囗1非花而在 -1n-n91n:14:x9n 99 南品计算机当前记录共记三口6条存快速查 8/17 利投,让窗口更便利 1.5.4综合查询评价信息查询综合查询 ●舌选择部请扮入堊查询的员L姓名 g总公司请输入员卩机构十去查询工 r口白郑卅市T商局开始时间:P2c9-:0-01000 结束时间请粉入要查询的结果非常满意:F满意P态度不好效宰不高:F业务不熟:际有待改进没有评价我要查询选择部门、员工,结果。在査询的时候,可能会出现没査到数据,那是因为, 选择的人员不在那个部门内。或没有要查询的评价结果。回工卡号工姓名评价结果评价时间士大二大夫商窗=21 满总 2009-10-09二0:14:29.0 商桌窗2 09-10-09二0:14:9 士大夫一大夫商鼎窗21 有 2009-10-090:14:E9 士大夫二大夫商窗221 Pnn9-1∩-∩9-n:14:x9 识窗221 满高 200g-10-09C:L429.0 a234、x 员工查询保存快速查询 5.5查看今天的评价数据价信点杏询百石错源评数 ●查看今天错误评价数据设备号留注M风C地址讲价按键 9/17 利技,让窗口更便利一般情况是,当写入错误评价数据:可能是员工卡号错误或mac地址错误 16决策分析 1.6.1、业务总量走势分析根据业务总量画出曲线图片业务总量走势分析速分扩膏升析 +五天爱据分新月数升独据分 1 10日周数据査询从当天起,分析7天的数据十五天数据分析:从当天起,分析15天的数据月数据分析:从当天起,分析30天的数据 .6.2满意量走势分析所有的评价数据,评价为满意的业务总量 10/17

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