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下载次数: 0
上传时间: 2012-08-17
详细说明：一、 积分商城分析
1、 积分商城可能存在的问题
a) 提供给用户的兑换品种远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，客观上造成用户对积分不敏感。
b) 限于人员与合作的局限性，往往受 用户欢迎的积分兑换商品不能长期的、持续的进行，只能搞“运动式”活动，长期以往，客户满意度下降。
c) 积分兑换少、推荐分享转化积分少，成功兑换商品难度高，造成客户对商品兑换失去兴趣，兑换少，从而让积分商城变成摆设。
d) 由于积分兑换的特殊性，基本只能在营业厅兑换发放，客观来说要求用户跑到营业厅领取，给用户体验带来极大伤害。
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
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