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搜索资源列表

  1. 客户满意度调查系统需求分析

  2. 用户操作流程： 3 1 数据导入 3 1.1 上传数据源 3 1.2 查看需要导入数据 4 2 基础数据维护 5 2.1 干系人信息查询 5 2.2 岗位信息查询 7 2.3 项目信息查询 7 2.4 部门信息查询 7 2.5 调查对象维护 7 2.6 调查指标项维护 9 2.7 调查期数维护 9 3 调查运行 9 3.1 开启调查 10 3.2 关闭调查 10 3.3 计算得分和系数 10 3.4 计算累计值 10 3.5 修改打分 11 3.6 部门经理查看打分 12 3.7 客户经理查看

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-11-18
    • 文件大小：536kb
    • 提供者：jinsv1983

  1. 天意儿童影楼管理软件

  2. 天意影楼管理系统包含了影楼管理的方方面面，从流程的预约、拍照、选片、后期、取件，到财务管理、日财务报表、月财务报表、利润统计、库存、人员管理，以及经营状态分析、套系、月毛利、客户调查、入店原因分析等采用直观的图示方式让您一目了然，是全方位的婚纱影楼ERP软件，其中财务管理又包含了影楼业绩提成和影楼员工工资的计算和财务报表统计。软件界面设计简洁美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易。使用本软件可以提升影楼的管理档次，使影楼从传统的手工开单、手工记账提升

  3. 所属分类：系统集成

    • 发布日期：2014-05-12
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：qq_14931479

  1. 汽车销售三表一卡客户管理软件

  2. 三表一卡客户管理软件 ------给汽车销售管理带来的十点帮助 (一) 软件替代纸质的三表一卡，节约成本，客户数据存储量不受限制。数据保存多年不会破损，不会丢失。数据信息连贯性好，查找更方便快捷。 (二) 通过软件登记客户信息，信息填写规范化，必填项有利于客户信息的完整性，这样的信息才有利于管理层对客户群体的分析和研究，重复手机号码软件会提醒，避免客户重复而导致业务员之间争抢客户。损坏团队战斗力。信息审核后任何人不能再修改删除。保证了信息的安全性和完整性。业务员只能看到自己的信息，别人的看不到

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2014-07-06
    • 文件大小：6mb
    • 提供者：rjfwwl8888

  1. 天意儿童影楼管理软件

  2. 天意儿童影楼管理系统包含了影楼管理的方方面面，从流程的预约、拍照、选片、后期、取件，到财务管理、日财务报表、月财务报表、利润统计、库存、人员管理，以及经营状态分析、套系、月毛利、客户调查、入店原因分析等采用直观的图示方式让您一目了然，是全方位的儿童影楼ERP软件，其中财务管理又包含了影楼业绩提成和影楼员工工资的计算和财务报表统计。软件界面设计简洁美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易。使用本软件可以提升影楼的管理档次，使影楼从传统的手工开单、手工记账

  3. 所属分类：金融

    • 发布日期：2015-03-14
    • 文件大小：6mb
    • 提供者：qq_26576987

  1. 志达物业管理软件

  2. 志达物业管理软件由长沙志达信息技术有限公司自主研发、经过众多物业管理行业客户应用实践，已形成了一套规范化、专业化的业务作业流程，为物业管理行业提供最佳的信息管理解决方案。系统集成多个子模块，为企业提供包括收费管理、客户服务、物料管理、合同管理、钥匙管理、工程设备、办公管理、保安消防、保洁管理、人事管理、统计分析等物业综合管理模块。 　　软件特色功能： 　　收费管理是物业软件的核心内容，志达物业软件经过多年客户应用实践，对收费模块操作流程的简单性、方便性、实用性等细节性问题处理日臻完善。 　　1

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2015-06-30
    • 文件大小：39mb
    • 提供者：u011085264

  1. 电话客户管理系统－随话通

  2. 随话通是一款功能强大的电话和客户关系管理系统，具备电话管理、客户关系管理、短信管理等诸多功能，可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下:一,电话管理功能 1.1 来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，号码归属地自动判断，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象1.2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2007-05-13
    • 文件大小：10mb
    • 提供者：limutou

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5mb
    • 提供者：ddrhan

  1. 高级软件架构师复习提纲

  2. 1、构造运营文档的基本内容：操作指南、标准的操作流程；用户支持和技术支持的流程；知识库；技术支持人员的培训。 2、在制定项目中间里程碑时，以下哪些方针可以借鉴？ 由项目类型决定；考虑外部事件和风险；避免长时间没有里程碑；将里程碑与交付成果结合起来；仅使用适合项目情况的MSF 推荐的里程碑 3、关于“项目对团队成员能力的需求”以下说法正确的是：在某个项目给定范围内，能够保证工作有效进行所需要的知识、技能和绩效等级 4、使用测试的目的是确保解决方案在它所需要的环境下正常工作，其重点是从用户和运营人

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-04-14
    • 文件大小：358kb
    • 提供者：mendida

  1. 客户满意度调查实践

  2. 客户评价的目的在于界定外部关键客户，充分了解关键客户需求，了解客户和企业的互动，以建立客户导向的绩效指标，提升各业务部门目标统一性和协同性，保障流程变革执行效果闭环控制。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2019-03-27
    • 文件大小：119kb
    • 提供者：weixin_44841038

  1. 协通XT800服务端 v5.2.0.zip

  2. 协通XT800远程服务平台，适用于软件公司对客户的售后远程技术支持、运维公司对客户计算机的远程维护和管理，和大型或连锁企业IT对公司分支机构的集中IT管理与支持。 协通XT800无需公网IP和特殊网络配置，即可穿透防火墙、内网的限制。应用于为客户做远程技术支持、远程服务器管理、和公司分支机构或门店的远程运维和通讯。 远程控制：查看或控制远程电脑、邀请对方查看或控制我的电脑。 帐号、授权码访问机制，可在远程电脑前无人的情景下使用。 一对多或多对一多人同时远程连接;支持远程重启。 联系功能：联系人

  3. 所属分类：其它

  1. 协通XT800免费远程控制软件 v5.0.4 企业版.zip

  2. XT800企业版是适用于企业的安全、快速的远程控制软件，无需公网IP和特殊网络配置，即可穿透防火墙、内网的限制。应用于为客户做远程技术支持、远程服务器管理、和公司分支机构或门店的远程运维和通讯。   远程控制：查看或控制远程电脑、邀请对方查看或控制我的电脑。 帐号、授权码访问机制，可在远程电脑前无人的情景下使用。 一对多或多对一多人同时远程连接;支持远程重启。 联系功能：联系人列表、文本会话、联系人IP、在线状态查看。 文件传输：支持大文件(夹)传输、共享、远程电脑文件管理。   功能详细介绍

  3. 所属分类：其它

  1. 神州信息IT服务管理（ServiceJet-iTSM）产品整体架构及核心优势v1.0.pdf

  2. 神州信息ITSM的技术优势。神州信息IT服务流程管理系统“ServiceJet-iTSM”具有如下特点和核心技术优势： （一）、内置16+个“开箱即用”：“0”成本导入ITIL最佳实践和标准 （二）、具备真正自主的流程引擎：建立自动化、可量化的IT运维管理体系 “ServiceJet-iTSM”的流程引擎可提供自动化的审批流程、灵活的SLA记录、无限的管理流程数量以及对分布式团队的支持。 （三）、基于参数化、向导式和平台化设计：客户化周期短，维护难度低，随需而变。 （四）、内置全文检

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-03-22
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：linhong99

  1. IBM BPM保持公司竞争优势所需要的灵活性

  2. 欧洲的一家保险公司做了一个可行性调查，调查表明通过采用BPM解决方案来提高它们的理赔处理流程，估计能够增加收益多达 1亿瑞典克朗（SEK）。通过使用BPM解决方案来自动化理赔处理流程，公司不仅每年能够增加约2千万美元的收益，还提高了客户的满意度。具体表现在，使用BPM解决方案后，客户能够通过Internet提交理赔，公司也能够更快地对理赔做出响应。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：181kb
    • 提供者：weixin_38610657

  1. 安控科技SCADA系统产品应用概览.pdf

  2. 安控科技SCADA系统产品应用概览pdf,该资料为安控科技SCADA系统产品应用概览，其中包含了产品特点介绍及使用说明，供用户学习使用时参考。油气田、煤层气 SCADA系统 〓三 鉴于油气田作业区涉及面积广且地点分散的野外环境的特点, SCADA系统是实现油气田稳产、增产提高工作效率的有利 武器,本系统实现对口井、站场、集输管线、油库及配套水 源井运行监控,实现 1.基础地理数据采集:把油气井、管线、站场叠加到G|S上, 实现地图与生产数据的双向查询 2集输管线、工业生产数据采集:井、管线、站场

  3. 所属分类：其它

  1. Devops调查报告.pdf

  2. Devops调查报告.pdf云计算开源产业联盟 中国 DevOps现状调查报告(2019年) 报告目录 前言 II 观点摘要 调查背景 9 (一)调查方法及样本 1、调查方法 2、样本描述 3、样本说明 (二)报告术语界定 12 三、 DevOps转型现状 (一) Devops接受程度 14 (二) Devops应用现状 1、敏捷开发管理 17 2、持续交付 3、技术运营 4、应用设计 34 5、安全管理 (三) DevOps实践存在的问题和挑战 40 (四)未来 DevOps投入的趋势 42

  3. 所属分类：微服务

    • 发布日期：2019-07-05
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：zl3533

  1. CRM实施方案的设计

  2. NULL 博文链接：https://colin2wang.iteye.com/blog/409758什么是cRM? CRM(客户关系管理)是英文 Customer Relationship Management 缩写,是正在兴起的一种旨在健全、改善 企业与客户之间关系的新型管理系统 CRM指的是企业利用信息技术,通过有意 义的交流来了解并影响客户的行为,以提 高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度 和客户收益率 CRM不仅仅是一套管理软件、一个系 统,更是一种管理理念,一种把客户信息 转化成良好的

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-03-16
    • 文件大小：632kb
    • 提供者：weixin_38669628

  1. 群狼调研：“三诚”服务提升客户满意度调研报告.pdf

  2. 神秘顾客调查是群狼调研核心业务之一，群狼调研建立了一系列专业的调研体系，通过对企业数据的长期追踪分析，发现其隐蔽性的特点，能较客观、准确、有效的检测到检测对象的实际表现状况。我们在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2020-09-24
    • 文件大小：208kb
    • 提供者：qunlangzixun

  1. 人力资源部员工满意度调查流程

  2. 这一款人力资源部员工满意度调查流程专为客户需求而设计，随着内外环境变化而变化，欢迎大家下载人力资源...该文档为人力资源部员工满意度调查流程，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

  1. 大客户满意度调查流程

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  3. 所属分类：其它

  1. 客户满意度调查流程

  2. 客户满意度调查流程以规范化构造端到端的卓越业务流程为中心，致力于打造最强、最好的客户满意度调查流程...该文档为客户满意度调查流程，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-30
    • 文件大小：52kb
    • 提供者：weixin_38631282
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