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搜索资源列表

  1. IT运维服务管理实施方案

  2. E8.HelpDesk IT服务管理是ITIL最佳实践工具 回溯ITSM的成长史，有一条很清晰的主线贯穿其中：那就是管理。这个管理，不光是对IT基础设施的管理，更是对人的管理，或者说是业务流程的再造。在这一点上，它和ERP有颇多相似之处，因此有人称之为：“IT部门的ERP”。而支撑这套系统的框架体系，便是被奉为IT服务管理“圣经”的ITIL。 IT服务管理是从业务入手，用软件工具来调配IT资源，解决客户所遇到的业务问题。ITSM面向行业的解决方案都具有深度定制的特点，中小企业应用则更加简易化、

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-10-12
    • 文件大小：5mb
    • 提供者：catherine868

  1. 石油企业IT运维服务体系建设

  2. 随着企业信息化建设进程的加快, 伴随信息系统增加、信息系统的关联性日益复杂、企业运营对信息化 的依赖性也在不断增强。为了提高企业的IT 服务管理水平, 本文介绍了ITIL 的工作流程、架构模型以及IT 运 维服务管理平台的统筹规划和实施步骤。许多成功实例表明, 实施IT IL 可以将企业IT 部门的运营效率提高 20%~ 30%, 此外还可以确保IT 流程支撑企业业务流程, 提高企业的业务运作能力。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-10-10
    • 文件大小：230kb
    • 提供者：why191586

  1. TriAquae linux 自动运维工具

  2. TriAquae 是一款国产开源的批量运维管理软件，由资深IT老民工Alex Li 根据多年IT运 维管理经验，按照运维工程师日常实际工作需求开发的轻量级IT批量管理软件，开发语言为 Python，主要可以实现批量命令执行，文件传送，软件部署，服务器信息收集等功能， TriAquae2.0 是基于早期开发的批量管理工具RMT 改进优化而成，此软件使用简单，无需安装任 何客户端，直接通过SSH 进行管理，特别适用于100 至1000台服务器之间的中小型网络，亦可 轻松实现千台以上甚至上万台服务器

  3. 所属分类：Linux

    • 发布日期：2012-12-21
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：xiehuang911

  1. 易维帮助台

  2. 易维帮助台是一款综合性的IT运维管理软件，具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能，能实现1对1，1对多，多对多远程控制，工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限，协助完成客户机的维护工作，所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中。软件集成了INTEL的AMT技术，实现通过INTEL芯片控制，远程唤醒，开关机，甚至在系统崩溃，硬盘故障情况下，依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表，是企业IT管理，IT外包，远程控制维护电脑的首选软件，本软件为正规

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-07-12
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：u011387094

  1. 易维帮助台软件用户手册

  2. 此手册详细说明了易维帮助台的使用方法，易维帮助台是一款综合性的IT运维管理软件，具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能，能实现1对1，1对多，多对多远程控制，工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限，协助完成客户机的维护工作，所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中。软件集成了INTEL的AMT技术，实现通过INTEL芯片控制，远程唤醒，开关机，甚至在系统崩溃，硬盘故障情况下，依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表，是企业IT管理，IT外包，远

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-07-12
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：u011387094

  1. IT运维工作细则

  2. 1、对IT运维服务管理体系、服务对象、运维组织的管理机构进行详细描述； 2、运维过程的事件管理、问题管理、工单管理等 3、运维服务流程图

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-09-06
    • 文件大小：240kb
    • 提供者：jiaoduchidu

  1. IT运维管理制度

  2. 本文档介绍了IT运维管理工作内容及管理制度

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-05-06
    • 文件大小：257kb
    • 提供者：lidasongcq

  1. IT运维工作通报总结

  2. IT运维工作通报总结模板，包括软硬件、网络等维护工作总结模板格式。

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2014-09-27
    • 文件大小：24kb
    • 提供者：u014632187

  1. IT运维工作记录以及月报总结

  2. IT运维工作记录表格模板，以及月报总结表格模板。

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2014-09-27
    • 文件大小：30kb
    • 提供者：u014632187

  1. IT运维服务工作分析与规划

  2. IT 运维 服务 分析 规划

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-05-03
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：panguan

  1. IT运维工作年度报告模板(详细)

  2. IT运维工作年度报告模板

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-08-21
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：xiongxiong1004

  1. IT运维工作年度报告汇报明细

  2. IT运维工作年度报告汇报明细，能够反映20XX年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。 此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。

  3. 所属分类：IT管理

  1. 基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系

  2. 结合运维工作具体实践，首先介绍了企业的背景和存在的问题，对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析，并对以“梳理并固化服务流程，优化服务模式，通过系统实施和推广优化逐步提升IT服务管理能力，防范IT运维管理的风险”为目标的基于ITIL构建IT服务管理体系的几个步骤一一做了介绍，对事件管理、自助服务管理、变更管理、配置及资产管理、报表等要点问题进行了初步探索，最后总结了项目实施的成果，给出了基于ITIL构建IT运维服务管理体系的建议。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-17
    • 文件大小：488kb
    • 提供者：weixin_38553791

  1. IT运维管理的最佳实践

  2. ITIL是IT基础架构运维管理最佳实践的集合，从战略到实践的角度出发，阐述ITIL对IT运维管理的指导，并以笔者的实际工作经历给出ITlL在服务管理中的一些具体应用方法和经验IT及IT行业的迅速发展，当前世界金融动荡的形势，使得如何将IT管理好、保证企业业务的顺利开展成了组织IT管理层的头等大事。他山之石可以攻玉，借鉴其他组织的最佳实践和好的管理经验无疑是一个可以事半功倍的捷径。IT的飞速发展和广泛应用对许多人来说是始料未及的。大体来讲，信息技术的管理经历着从资源管理到系统管理再到服务管理的转变

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-02
    • 文件大小：228kb
    • 提供者：weixin_38703669

  1. IT运维平台算法背后的两大“神助攻”

  2. 智能运维(AIops)是目前IT运维领域最火热的词汇，全称是AlgorithmicIToperationsplatforms，正规翻译是『基于算法的IT运维平台』，直观可见算法是智能运维的核心要素之一。IT运维平台算法本文主要谈算法对运维的作用，涉及异常检测和归因分析两方面，围绕运维系统Kale中skyline、Oculus模块、Opprentice系统、Grangercausality（格兰杰因果关系）、FastDTW算法等细节展开。异常检测，是运维工程师们最先可能接触的地方了。毕竟监控告警是

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-25
    • 文件大小：423kb
    • 提供者：weixin_38502510

  1. IT运维的救赎——顺丰运维的理想践行

  2. 顺丰的技术运维部门自2007年成立以来，伴随物流行业飞速的发展，其运维的规模也是一路狂奔，到2016年技术运维团队已经衍变成近200人的大队伍。当初为了建立专业技术能力，自2013年伊始经过3年的建设，技术运维团队组织架构和职能逐渐稳定成型：1、从底层基础设施到网络、存储、服务器、操作系统、数据库以及中间件，每个专业领域都由专业条线团队负责，其工作职能包括专业条线的规划、设计、建设、实施以及日常运维。2、对外交付由基础架构师团队统筹，工作模式为流程驱动，通过工单系统来进行推进和跟踪。3、部门的制

  3. 所属分类：其它

  1. 如何基于企业特点选择合适的运维模式？能成功实践DevOps吗？

  2. 当前，云计算、大数据、人工智能等IT技术迅猛发展，国家信息化建设逐渐深入，信息系统已成为企业核心竞争力的重要部分。因此，IT运维作为信息系统稳定、安全、高效运行的保障，获得了越来越多的关注。随着微服务、容器等新型IT技术实践逐渐成熟，以及业务需求的快速变化，IT运维也在不断探索着新模式、新实践。在日常IT运维工作中存在着大量重复的工作任务，这些任务有的复杂繁琐数量大，有的严重依赖执行次序，有的需要等待各种条件具备之后方可执行。尽管IT运维管理技术在不断进步，但实际上IT运维人员并未真正解放，目前

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-24
    • 文件大小：588kb
    • 提供者：weixin_38639747

  1. IT运维管理的最佳实践

  2. ITIL是IT基础架构运维管理最佳实践的集合，从战略到实践的角度出发，阐述ITIL对IT运维管理的指导，并以笔者的实际工作经历给出ITlL在服务管理中的一些具体应用方法和经验IT及IT行业的迅速发展，当前世界金融动荡的形势，使得如何将IT管理好、保证企业业务的顺利开展成了组织IT管理层的头等大事。他山之石可以攻玉，借鉴其他组织的最佳实践和好的管理经验无疑是一个可以事半功倍的捷径。IT的飞速发展和广泛应用对许多人来说是始料未及的。大体来讲，信息技术的管理经历着从资源管理到系统管理再到服务管理的转变

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-03
    • 文件大小：228kb
    • 提供者：weixin_38726255

  1. IT运维的救赎——顺丰运维的理想践行

  2. 顺丰的技术运维部门自2007年成立以来，伴随物流行业飞速的发展，其运维的规模也是一路狂奔，到2016年技术运维团队已经衍变成近200人的大队伍。当初为了建立专业技术能力，自2013年伊始经过3年的建设，技术运维团队组织架构和职能逐渐稳定成型：1、从底层基础设施到网络、存储、服务器、操作系统、数据库以及中间件，每个专业领域都由专业条线团队负责，其工作职能包括专业条线的规划、设计、建设、实施以及日常运维。2、对外交付由基础架构师团队统筹，工作模式为流程驱动，通过工单系统来进行推进和跟踪。3、部门的制

  3. 所属分类：其它

  1. 如何基于企业特点选择合适的运维模式？能成功实践DevOps吗？

  2. 当前，云计算、大数据、人工智能等IT技术迅猛发展，国家信息化建设逐渐深入，信息系统已成为企业核心竞争力的重要部分。因此，IT运维作为信息系统稳定、安全、高效运行的保障，获得了越来越多的关注。随着微服务、容器等新型IT技术实践逐渐成熟，以及业务需求的快速变化，IT运维也在不断探索着新模式、新实践。在日常IT运维工作中存在着大量重复的工作任务，这些任务有的复杂繁琐数量大，有的严重依赖执行次序，有的需要等待各种条件具备之后方可执行。尽管IT运维管理技术在不断进步，但实际上IT运维人员并未真正解放，目前

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-27
    • 文件大小：588kb
    • 提供者：weixin_38740201
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