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搜索资源列表

  1. ITIL V3 概要

  2. ITIL V3 概要 ITIL服务管理核心课程在全球范围内受到广泛认可，在北美、欧洲、澳大利亚等地有IT界MBA之称。ITIL V3于2007年5月31日全球发布，将生命周期原理贯穿于实践，确保IT服务持续改进融入业务有机一体，把IT上升到企业战略资产高度，展示IT服务的价值。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-24
    • 文件大小：914kb
    • 提供者：caomcse

  1. Itil实施案例

  2. Itil实施案例，IT服务战略，It服务设计，It服务运维，服务台的建设，事件管理，事故管理，问题管理，配置管理CMDB等等

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-11-22
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：akpeter

  1. ITIL全套课件 内含一共个15ppt

  2. 01、服务与服务管理 02、IT服务管理的演进 03、ITIL 04、IT服务管理生命周期模型 05、IT服务组织架构及人员管理 06、IT服务管理的战略作用 07、IT服务计划管理 08、IT服务质量管理 09、IT服务支持管理 10、IT服务提供管理 11、IT应用管理 12、IT外包管理 13、IT服务项目管理 14、IT服务定价管理 15、IT服务管理实施规划

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2011-12-21
    • 文件大小：159kb
    • 提供者：qaz6401877

  1. ITIL服务战略2007官方中文版

  2. ITIL服务战略Service Strategy 2007官方中文版

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-06-09
    • 文件大小：38mb
    • 提供者：red_captain

  1. itil服务战略

  2. itil服务战略中文版，很好的学习资料。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-07-30
    • 文件大小：30mb
    • 提供者：huerzhuan123

  1. itil 服务战略-2

  2. itil服务战略，中文原版，经典读物，很好的学习资料。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-07-30
    • 文件大小：7mb
    • 提供者：huerzhuan123

  1. ITIL V3 books

  2. ITIL V3 books书籍，不错。从服务战略、服务设计、服务转换、服务运营到持续改进都进行了很好的讲解

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-09-29
    • 文件大小：29mb
    • 提供者：jienry

  1. ITIL v3 — 持续服务改进

  2. 本专题共包括：服务战略、服务设计、服务转换等5本书籍。基于服务生命周期的ITIL v3整合了v1和v2的精华，并与时俱进地融入了IT服务管理相关领域当实践（ISO20000、ISO27001、CMMI、CobiT等）。专题由 “淘宝店铺 【衣美裤廉 牛仔裤 女装】”制作。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-02-19
    • 文件大小：31mb
    • 提供者：windie5

  1. ITIL v3 服务战略—影印中文版

  2. 本专题共包括：持续服务改进、服务运营、服务战略、服务设计、服务转换等5本书籍。基于服务生命周期的ITIL v3整合了v1和v2的精华，并与时俱进地融入了IT服务管理相关领域当实践（ISO20000、ISO27001、CMMI、CobiT等）。 —— “淘宝店铺 【衣美裤廉 牛仔裤 女装】”制作。

  3. 所属分类：项目管理

    • 发布日期：2013-02-19
    • 文件大小：38mb
    • 提供者：windie5

  1. itil v3 foundation

  2. itil v3 ．IT服务管理的现状 ．ITIL基础知识,服务战略 服务设计 服务转换 服务运营 服务持续改进

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-08-13
    • 文件大小：15mb
    • 提供者：u011679963

  1. ITIL2011完整架构图 持续服务改进 服务设计 服务运营 服务战略 服务转换

  2. 持续服务改进.服务设计.服务运营.服务战略.服务转换

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-11-26
    • 文件大小：320kb
    • 提供者：hahaezu

  1. 《翰纬ITIL Version3白皮书》

  2. ITIL V3 ，ITIL 认证；核心组件、补充组件和网络组件；生命周期框架：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务改进等模块；

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2014-05-18
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：whole1125

  1. ITIL V3服务管理

  2. ITIL V3资源课程资源 服务战略，服务设计，服务转换，服务运营，服务持续改进整套ITIL课件

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-06-25
    • 文件大小：15mb
    • 提供者：smqn94120

  1. ITIL服务战略 中文版

  2. ITIL是一个不断增长的庞大知识体系，服务管理依赖于这个体系。ITIL加强并扩充了知识体系，涵盖了组织领导层面面临的新挑战和机遇。本书不是讨论总体的经营战略。它描述了如何将战略性思维运用到服务管理上去，服务管理本身如何成为IT组织的战略资产。 1.简介 2.服务管理实践 3.服务战略的原则 4.服务战略 5.服务经济学 6.战略和组织 7.战略、战术和运营 8.技术与战略 9.挑战、关键成功因素和风险

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2014-08-08
    • 文件大小：37mb
    • 提供者：machen_smiling

  1. ITIL V3 标准文件

  2. ITIL V3版本的文件，中译本。 包括服务战略、服务设计、服务转换（交付）、服务运营、持续改进5本书。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-08-18
    • 文件大小：7mb
    • 提供者：hellocgq

  1. ITIL V3 服务战略 中文版

  2. ITIL V3 服务战略，官方发布的中文版

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-09-05
    • 文件大小：38mb
    • 提供者：minibird

  1. ITIL 服务战略 中文版

  2. ITIL2007教程之服务战略-少见的中文版教程

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2015-08-14
    • 文件大小：50mb
    • 提供者：baidu_30597383

  1. ITIL V3 中文 服务战略

  2. 由于上传大小限制，一个一个传，这个是服务战略中文版

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2016-06-09
    • 文件大小：38mb
    • 提供者：xianyu7453

  1. ITIL学习资料合集

  2. 整理的ITIL学习资料合集（ITIL Foundation中文培训完整版、ITIL-持续服务改进、ITIL-服务设计、ITIL-服务运营、ITIL-服务战略、ITIL-服务转换），大家共同学习吧！

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-05-23
    • 文件大小：188mb
    • 提供者：long562635

  1. ITIL-服务战略

  2. ITIL服务定义，服务战略目标，过程，概念等，这是一个ppt。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-02-15
    • 文件大小：616kb
    • 提供者：u013958257
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