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搜索资源列表

  1. java基于servlet框架实现的CRM客户关系管理系统（适合初学者）

  2. java基于servlet框架实现的CRM客户关系管理系统（适合初学者）,希望给需求的朋友带来帮助，可以借鉴一下。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-04-25
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：semial

  1. OA需求分析

  2. OA需求分析，技术分析与实现，如OA与ERP/CRM等的差异、任务计划、日志管理...

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-06-08
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：insist__

  1. 客户管理CRM白皮书

  2. CRM的概念和作用已经不再需要去普及，但CRM却仍然没有在中国得到大规模应用。原因 有很多，例如用户对CRM的定位不清晰，有些企业只是把CRM当作ERP的一个模块；同时，在选择CRM实现方 式上也存在分歧，由于缺乏足够好的的CRM产品和解决方案，很多企业选择了项目型的系统开发。而从以往 的教训中可以看到，大部分失败的企业都是倒在CRM项目的开发过程中：用户的需求在不断变化中无法很好 地体现在产品中，同时系统开发中要从代码做起也大幅增加了开发成本和应用风险。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-07-26
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：weixin_42803338

  1. CRM系统PRD和产品原型

  2. CRM系统需求规格说明书和产品设计原型 目的： 通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 范围： 客户信息的手工录入及维护 从其它生产系统获取数据，进行分析展示 方案概要： CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2018-01-19
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：u011060841

  1. CRM客户关系管理需求文档

  2. CRM项目需求文档样例模板，包含功能模块分析、平台技术及数据库设计

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-10-10
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：red8834555

  1. 立项步骤(CRM最新）.docx

  2. 宏（微）站立项步骤 登录客户经理账号，点运营支撑系统，点CRM需求承接(IE)

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2019-06-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：qq_43347408

  1. 项目crm需求分析..pdf

  2. 详细的CRM结业系统需求文档，写的较为详细，比较有参考价值。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2019-10-24
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：lingang1359

  1. 基于CRM理念的企业电子商务应该如何实施

  2. 在企业实施电子商务过程中，以CRM理念作为指导思想，能够保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势，满足客户个性化的需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：55296
    • 提供者：weixin_38726712

  1. 基于CRM的泛DRP系统设计与实现方法

  2. 产品销售问题是企业生存与发展的核心问题，分销是当前国内绝大多数产供销一体化的企业所采取的市场营销模式，由此产生了对分销资源计划系统的大量需求。DRP即分销资源计划系统，狭义含义是指对企业分销网络上的异地分销商进行销售、库存、财务等有效监控的管理系统;广义的DRP系统，即泛DRP，则在狭义DRP的基础上，进一步集成了OA、CRM、物流管理等方面的功能。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：35840
    • 提供者：weixin_38592502

  1. CRM(客户关系管理)应用与理论研究综述

  2. CRM首先是一种管理理念，其核心是将企业的客户作为企业最重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，在向客户不断提供最大价值的同时，实现企业的价值。其次，CRM是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理系统和运作方法体系。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：45056
    • 提供者：weixin_38535812

  1. 同方人环选择TurboCRM成功实施CRM系统

  2. 面对海量的客户信息、传统的纸面文档处理方式以及售后服务方式的改变，同方人环公司的管理格局产生了变革的迫切需求，公司领导越发的感觉到需要一套信息管理系统与先进的管理模式来支持业务的扩张和变化。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：28672
    • 提供者：weixin_38737751

  1. CRM：为外贸注入新活力——宁波怡人实施成功Microsoft Dynamics CRM外贸行业解决方案

  2. 外贸行业作为出口创汇的主力军，向来与制造业同为国家经济的命脉。随着亚洲经济全面复苏，中国的对外贸易呈现出了蓬勃发展的势头。外贸行业的竞争优势除却产品因素，更多体现在对于客户资源的掌握和维系，因此如何建立科学完善的客户关系管理模式成为企业迫切的需求。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：30720
    • 提供者：weixin_38697274

  1. 橡胶业巨头的CRM应用案例

  2. 项目覆盖国内整个业务，目前所有中高层管理人员和销售人员都能通过IE随时访问CRM系统。北京商能MRCRM解决方案包含了销售、市场、服务主要模块，并提供与OOFICE、OUTLOOK集成方案，而且和第三方工具很好集成。根据需求分析和实施配置，集团进行了MRCRM客户化和配置工作，并能将原有的客户数据进行数据整理和导入。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：26624
    • 提供者：weixin_38534444

  1. 明基逐鹿微软CRM制造行业解决方案

  2. 明基逐鹿微软CRM制造业解决方案针对制造型企业的业务模式和特点定制了方案管理，报价管理，交付管理等多个增值功能，同时实现和ERP的接口。在微软CRM一般产品销售管理的功能基础上，针对高值产品项目性销售周期长，涉及面广，金额大的特点，增加了项目销售管理功能，是针对制造企业的全面实现市场销售服务的业务需求的解决方案。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：93184
    • 提供者：weixin_38666208

  1. 招商银行借咨询之力，以CRM系统推进转型

  2. 尽管银行对批发业务的CRM(客户关系管理)需求旺盛，但是银行界却鲜有成功案例。招商银行借助IBM的帮助，采用咨询与开发同步的创新模式，成功地构建了批发业务CRM系统，并为其批发业务管理的提升以及招商银行二次转型奠定了坚实的基础。不仅如此，招商银行的创新举措再次创中国银行业的风气之先。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：604160
    • 提供者：weixin_38607479

  1. 数据挖掘在工程机械业CRM系统中的应用

  2. 随着资源国经济的复苏，工程机械行业的出口环境也正在进一步改善。固定资产投资将依然旺盛，对工程机械的需求将继续改善。房地产投资加速将使工程机械需求超出预期。在固定资产投资中，能够直接带动工程机械设备需求的主要分布在房地产、采矿业和基建三大领域。而整个工程机械行业正在由“以产品为中心”向“以客户为中心”逐步转变，客户已经成为至关重要的成功因素和潜在的利润来源。但随着客户信息的日趋复杂，客户数据的大量积累，对客户信息的有效管理成为亟待解决的问题。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：41984
    • 提供者：weixin_38649838

  1. 基于组件的智能CRM——SAP金融行业CRM方案分析

  2. 中国加入WTO后，金融企业需要发展面向未来的业务模式: 混业、跨国、多渠道、增值及联合经营。新的业务模式和市场环境需要一种新的管理方法，包括：管理集中、风险防范、客户至上、接轨国际和面向未来。无论是个体银行还是投资银行，都必须找到快速应对不断变化的市场需求的方法；要在实现客户信息完全整合的同时，认识客户的差异；必须在控制成本、整合全球运营业务的同时，提供让客户满意的服务。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：28672
    • 提供者：weixin_38611254

  1. CRM助SEB踏上数据仓库成功之路

  2. 数据仓库是使SEB更加贴近客户需求的基础。2001年5月，该银行开始了一项新的CRM计划，以便使其业务更加以客户为中心，并具有更深刻的洞察力，而这一项目的基础就是数据仓库。对于银行的中央市场行销分析和客户行为分析部门来说，对客户日常信息的访问是极其有用的。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：31744
    • 提供者：weixin_38624556

  1. 公司CRM管理系统(ASP.NET+详细文档+源码）

  2. ASP.NET公司CRM管理系统(详细文档+源码） 安装文档，目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景及范围 1 1.3 定义，术语，缩写词和略语 1 1.4 参考资料 1 2 项目概述 1 2.1 目标 1 2.2 功能概述 2 2.3 用户特点 2 2.4 一般约束 3 3 具体需求 3 3.1 功能需求 3 3.1.1 咨询信息管理 3 3.1.2 咨询跟进管理 4 3.1.3 转退款申请管理 5 3.1.4 客户关怀管理 5 3.1.5 助教礼品管理 6 3.1.6

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2020-02-25
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：coffee2008yy

  1. 电信CRM实例（珍贵）

  2. 不可多得的珍贵资料！！！ │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc │ 某公司CRM系统设计方案.doc │ CRM策略、方法和软件支持.doc │ Convergent Billing & CRM.ppt │ 联通uni-crm规划（200209）.pdf │ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc │ 客户关系管理（CRM）初阶（200308

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2020-02-16
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：asdfg1asdfg
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