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搜索资源列表

  1. itil五大流程图(事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理)

  2. (事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理)

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-22
    • 文件大小：61440
    • 提供者：lk712129

  1. ISO20000主要流程内容及实施重点和全国通过企业名单

  2. 包括起源，五个程序13个流程的具体内容，应用中应该注意的主要程序，以及摘抄的小案例，全国通过企业名单等。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-10
    • 文件大小：164864
    • 提供者：ccislove

  1. itil 资料集（ITIL的流程培训教程）

  2. itil 资料集itil 资料集（ITIL的流程培训教程）itil 资料集（ITIL的流程培训教程）itil 资料集（ITIL的流程培训教程）itil 资料集（ITIL的流程培训教程）

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-06
    • 文件大小：542720
    • 提供者：haohaigufan

  1. ISO 20000-1:2005 Service Mnangement Part1 Specification

  2. ISO20000-1：2005标准《信息技术-服务管理-要求》英文版

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-08-01
    • 文件大小：484352
    • 提供者：linda_liyan

  1. ISO 20000-2:2005 Service management Part2 Code of practice

  2. ISO20000-2:2005标准《信息技术-服务管理-实用规则》英文版

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-08-01
    • 文件大小：416768
    • 提供者：linda_liyan

  1. 翰纬月刊（08年8月份）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬月刊（08年9月）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬月刊（08年10月）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. ISO20000试卷

  2. 圈内权威试卷，值得一看，绝对对你有帮助。与大家分享一下

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-09-13
    • 文件大小：18432
    • 提供者：zhangyupeng0319

  1. ISO20000-1中文版

  2. ISO20000-1中文版

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2014-04-04
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：aiyayahahe

  1. ITIL V2、V3与ISO20000流程比较

  2. ITIL V2、V3与ISO20000流程比较

  3. 所属分类：讲义

    • 发布日期：2014-07-12
    • 文件大小：647168
    • 提供者：lh1793

  1. iso20000体系结构图

  2. 文件描述了iso20000的体系结构，即it服务管理的标准体系。

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2015-06-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：qq_29154195

  1. ISO20000信息技术服务管理体系国家标准

  2. ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-09-14
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：yu01958

  1. 对比ITSS和ITIL与ISO20000

  2. 目前ITSS、ITIL、ISO20000已成为主流的IT服务及IT管理理论，但多数人对三者之间的区别及IT服务和IT服务管理的区别都有所迷惑，而且中国IT管理者和实施者需得到方向性引导。在2月26日的itSMF年会上，发布了“ITSS、ITIL 和ISO20000对比分析报告”

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-12-07
    • 文件大小：441344
    • 提供者：w_corbie

  1. iso20000-1

  2. iso20000-1标准pdf版原文，对于想了解标准或者需要通过认证的可以学习

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-09-04
    • 文件大小：961536
    • 提供者：weixin_43131906

  1. ISO20000标准

  2. iso20000行业标准中文版，需要的同学自行下载。可依照标准

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2018-10-15
    • 文件大小：860160
    • 提供者：jackie1789

  1. ISO/IEC 20000-4:2010 过程参考模型

  2. ISO20000 网上一般都是part1、part2，这可是少有的Part 4 过程参考模型。兄弟们，来吧

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-10-26
    • 文件大小：232448
    • 提供者：itspider

  1. ISO20000-1（2018）最新要求部分.pdf

  2. ISO20000-1（2018）最新要求部分 要求部分！中文版 第二部 是IOS20000-2

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-09-09
    • 文件大小：17825792
    • 提供者：chensic

  1. ISO20000 认证标准

  2. 1 适用范围 2 认证依据 3 认证程序 3.1 认证申请 3.2 申请评审 3.3 现场审核的准备 3.4 初次认证审核 3.5 认证决定 3.6 监督审核 3.7 再认证 3.8 特殊审核 3.9 暂停、撤消认证或缩小认证范围 4 认证证书 4.1证书内容 4.2证书编号 4.3 对获证组织正确宣传认证结果的控制 5 对获证组织的信息通报要求及响应 5.1 信息通报 5.2信息分析与响应

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-03-06
    • 文件大小：89088
    • 提供者：cah587

  1. ISO20000 IT服务管理体系基础知识培训.pdf

  2. ISO20000 IT服务管理体系基础知识培训.pdf

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2021-03-04
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：qq_41949283
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