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搜索资源列表

  1. ITIL V3 Word IT 服务管理

  2. ITIL V3 BOOKS 英文版 Word版本 Service design.doc Service Improvement for Publication Suite Network.doc Service Operation for Publication Suite Network.doc Service Strategy.doc Service Transition.doc

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-07-14
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：teradata001

  1. it服务管理基础 itil

  2. 家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。Gartner Group的调查发现，在经常出现的问题中，源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的其实只占了20%，而流程失误方面的占40%，人员疏失方面的占40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-08-04
    • 文件大小：794624
    • 提供者：laoniu318

  1. 翰纬月刊（08年10月）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬月刊（08年11月和12月特刊）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬月刊（09年2月）

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司制作的精美的月刊。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-07
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬2009年7月-12月咨询公开课计划

  2. 这些是上海翰纬信息管理咨询有限公司2009年7月-12月的咨询公开课计划。详情请登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-10
    • 文件大小：20480
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. ITIL v3概述v1.0(Final)

  2. 由国内专业的ITSM咨询机构制作的ITIL V3 简介PPT

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-11
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：daveeliu

  1. 翰纬ISO20000白皮书

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司发布的ISO20000白皮书。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬成功（咨询）案例集锦

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司自成立之始至今成功完成的案例集锦。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬观点V1.0（final）

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬大事记（截止2008年11月18日）

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司自成立之始至今的大事集锦。更多资料还会陆续上传敬请期待，也可登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：15360
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬咨询和G2G3公司就Polestar游戏达成重要协议

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：145408
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. 翰纬大事记（至2008年11月18日）

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-13
    • 文件大小：25600
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. CMM(new)（源自翰纬）

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：108544
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. IT　service CMM questionnaire

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  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：95232
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. The IT Service Capability Maturity Model

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  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. Vrije大学IT服务能力成熟度模型

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. The IT Service CMM白皮书

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：225280
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. The IT Service CMM

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：193536
    • 提供者：Sinoserviceone

  1. The IT Service CMM白皮书

  2. 这是上海翰纬信息管理咨询有限公司智慧的结晶。希望对大家学习工作有所帮助。更多资料还会陆续上传敬请期待，您可以致电021-4008868806进行询问，或登陆翰纬官网www.sinoserviceone.com进行了解~

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：210944
    • 提供者：Sinoserviceone
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