使用 AR System，即使您不是程序员，也可以构建出强大的业务工作流程应用程序， 并将它们同时部署在 Web 环境、Windows 环境、UNIX® 环境和 Linux® 环境上。 使用 AR System 构建的应用程序可以自动跟踪关乎企业流程的重要事务。一些公 司使用 AR System 应用程序跟踪多项事务，诸如股票交易、利益数据、库存资产 和备用零件以及订单履行。AR System 的一个最通用的用途是使内部服务台自动 化。下面的示例介绍了一个服务台解决方案，AR System 在
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。20世纪90年代后期，ITIL的思想和方法被广泛引用，并进一步发展。
