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搜索资源列表

  1. IT服务管理 全球最佳实践

  2. IT服务管理基于ITIL®的全球最佳实践

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-07-10
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：liucan21

  1. IT服务管理 —— 基于ITIL的全球最佳实践_整合版.

  2. IT服务管理 —— 基于ITIL的全球最佳实践_整合版 IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-11-16
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：thankxie

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-11-20
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：xoomzy

  1. 敏捷软件开发 IT服务管理 培训材料

  2. 敏捷软件开发 IT服务管理 代码及设计编写非常好的文档 培训材料

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2012-12-14
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：sannifing

  1. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  2. IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-01-11
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：lyddragon

  1. IT服务管理：概念、理解与实施

  2. IT服务管理：概念、理解与实施，把自己搜集到的不错的东西贡献给大家，一起进步

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-03-06
    • 文件大小：1047552
    • 提供者：wo15175732433

  1. 基于ITIL的IT服务管理基础篇.pdf

  2. 基于ITIL的IT服务管理基础篇。该书详细介绍了ITIL的所有流程，这是我入门ITIL的第一本书，很不错！在看书的时候，我还加了相应的目录。

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2013-03-28
    • 文件大小：26214400
    • 提供者：march_c

  1. IT服务管理学习体会

  2. 通过对IT服务管理的学习，通过理论联系实践的方式，把ITIL进行落地。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-05-25
    • 文件大小：214016
    • 提供者：u010738696

  1. [IT服务管理指标].

  2. [IT服务管理指标，主要介绍了各种it服务中的管理指标及其相应的标准

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-06-24
    • 文件大小：22020096
    • 提供者：lqiang20021231

  1. IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践

  2. IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践。 摆摊子赚点小分，谢谢大家。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-12-03
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：williambirkin

  1. ITIL的IT服务管理

  2. 介绍ITIL管理框架中IT服务管理基础知识

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2014-03-10
    • 文件大小：26214400
    • 提供者：u013729729

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践NonWater

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践NonWater

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-08-17
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：sympathyjd

  1. 基于ITIL的IT服务管理基础篇

  2. 基于ITIL的IT服务管理基础篇

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2014-08-17
    • 文件大小：26214400
    • 提供者：sympathyjd

  1. IT服务管理服务支持度量标准

  2. IT服务管理，服务支持度量标准。详细阐述了服务外包中服务的各项考核标准。压缩文件。

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2008-10-25
    • 文件大小：60416
    • 提供者：flashsun0521

  1. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践.pdf

  2. IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践.pdf

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-10-29
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：sywind2008

  1. it 服务管理规范,管理方面的百科全书

  2. it 服务管理规范,管理方面的百科全书,不可多得的手册

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-11-05
    • 文件大小：716800
    • 提供者：yppboy520

  1. 经典的IT服务管理白皮书

  2. 最全面的IT服务管理内容介绍，并有实践指导作用。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-11-05
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：killzook9

  1. IT服务管理最佳实践

  2. IT服务管理最佳实践,描述如何更好的进行IT运维以及做客户满意的服务

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2015-08-31
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：qq_30820083

  1. IT服务管理解决方案

  2. IT服务管理解决方案，BMC作为国外顶尖的厂商，提供的解决方案覆盖面广，基本是IT服务管理领域的指导书

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2015-11-02
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：glaive_zj

  1. IT服务管理：概念、理解与实施

  2. IT服务管理：概念、理解与实施，是ITIL认证相关材料

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2015-11-09
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：qq_25490903
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