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搜索资源列表

  1. 2009年一季度呼叫中心市场报告

  2. 2009年以来，大家听到最多的就是冷。金融危机已经严重的影响到了我们的生活。呼叫中心的发展又如何呢？我们关注呼叫中心行业发生了以下趋势

  3. 所属分类：专业指导

  1. 建造和用户沟通的桥梁_客服呼叫中心

  2. 建造和用户沟通的桥梁_客服呼叫中心，如何构建基于SIP的呼叫中心。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-12-02
    • 文件大小：92160
    • 提供者：yxrjianchi

  1. 下一代呼叫中心一日通

  2. 快速掌握多媒体智能呼叫中心原理与技术，洞悉H公司技术前沿，成就呼叫中心行业专家

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-05
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：wangchengyu311

  1. CTI技术基础 呼叫中心 李学丰

  2. CTI技术基础 李学丰 呼叫中心系统顾问 改成2003格式的PPT了 可以打开

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-10
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：juwanli

  1. 办公及呼叫中心综合应用解决方案

  2. 呼叫中心的解决方案 网络电话系统NBX呼叫中心及办公通讯平台解决方案

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-12-18
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：curve

  1. vb开发的语音呼叫中心(东进语音卡,绝对有用)

  2. vb开发的东进语音卡语音呼叫中心,适合在热线系统中使用。

  3. 所属分类：VB

    • 发布日期：2010-01-15
    • 文件大小：37888
    • 提供者：rommayer

  1. 不错的呼叫中心系统介绍

  2. 介绍了呼叫中心系统的概念、组成及常见解决方案，图文并茂。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-06
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：artisticode

  1. TopEng-智能呼叫中心开发手册

  2. TopEng-智能呼叫中心开发，是制作ivr流程的首选文档

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2010-02-24
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：daxiaowang2002

  1. 中国移动呼叫中心规范 05年版本

  2. 中国移动 呼叫中心 客服系统 功能需求规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-12
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：qiji75891

  1. 呼叫中心培训案例--客户满意度

  2. 呼叫中心通用培训案例--涉及几十个案例 提高客户满意度

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-12
    • 文件大小：318464
    • 提供者：qiji75891

  1. 呼叫中心规范用语以及禁用语

  2. 呼叫中心 Callcenter 规范 用语 禁用词汇等 禁用语等举例

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-13
    • 文件大小：58368
    • 提供者：qiji75891

  1. 社区呼叫中心系统的设计与实现 毕业论文

  2. asp.net设计的社区呼叫中心系统的设计与实现毕业论文

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2010-05-31
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：pan111223

  1. ASP.NET社区呼叫中心系统的设计与实现毕业论文

  2. ASP.NET社区呼叫中心系统的设计与实现毕业论文

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2010-06-01
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：pan111223

  1. 呼叫中心客户端源码callcenter

  2. 呼叫中心客户端源码 呼叫中心客户端源码 呼叫中心客户端源码

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-06-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：csllangzxj

  1. 中小企业呼叫中心代码

  2. 及时语呼叫中心是IP-PBX技术与传统呼叫中心的完美融合，企业无需自己购买服务器，即可拥有专业的呼叫中心服务。它将座席分配给位于不同地点的不同企业使用，集呼叫中心、电话营销、客户关系管理、销售任务管理、短信、传真等功能于一体，为现代化企业量身打造的综合通信服务平台。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-07-02
    • 文件大小：114688
    • 提供者：najunuoyan

  1. 基于CRM应用的家电业呼叫中心解决方案

  2. 基于CRM应用的家电业呼叫中心解决方案 pdf格式

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-01-25
    • 文件大小：305152
    • 提供者：StarRains

  1. CRM呼叫中心解决方案

  2. CRM呼叫中心解决方案

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-02-04
    • 文件大小：217088
    • 提供者：caihonghe

  1. 新一代TQ7呼叫中心

  2. TQ7呼叫中心是一款帮助企业从网站获取客户、大幅度提高销售业绩的商务即时通讯产品。它整合了 留言沟通、文字会话、免费电话回呼和400企业热线，内置网站流量评估、客服统计、营销 决策分析、CRM等多种功能强大实用的模块，突破了传统在线客服形式单一模式，构成新一 代网络营销通讯体系：TQ7经济型呼叫中心！实现了随时随地与客户展开联系，全面提升沟通 效率，帮助企业获得更多客户，节省营销开支，实现开源节流。

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-08-13
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：zoushunrainbow

  1. 房地产呼叫中心解决方案.pdf

  2. 每个产业的呼叫中心构建都有不同，该文档描述了房地产行业的呼叫中心

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-19
    • 文件大小：402432
    • 提供者：abetterboy

  1. 呼叫中心数字化管理KPI新解

  2. 该文档主要提供给开发呼叫中心软件的朋友们参考之用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-24
    • 文件大小：47104
    • 提供者：view1view
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