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搜索资源列表

  1. 呼叫中心源程序VC_CTI

  2. 呼叫中心源程序VC_CTI

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2008-06-22
    • 文件大小：104448
    • 提供者：panbinhai

  1. 400呼叫中心方案书

  2. 呼叫中心系统功能列表 1--IVR语音导航 2--智能选择话务员ACD 3--全程录音功能 4--语音留言功能 5--自动传真服务 6--来电弹屏功能 7--知识库功能 8--主动呼出功能 9--话务员转接功能 10--外线转接功能 11--话务员呼叫话务员功能 12--配合企业交换机进行转接功能 13--客户资料管理 14--投诉处理 15--查#听功能　等。。。。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-04-06
    • 文件大小：884736
    • 提供者：cti13480

  1. 青岛金黄河呼叫中心解决方案

  2. 青岛金黄河呼叫中心系统，专业的呼叫中心软件。

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2012-04-10
    • 文件大小：94208
    • 提供者：fei1101082

  1. 风语者只能呼叫中心白皮书

  2. 呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）主旨是通过电话、传真、短信等通信形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，是企业统一对外联系窗口与客户交流并展现品牌形象的主要手段。 集成PBX、CTI 技术 智能语音应答系统（IVR) 智能ACD排队与录音系统 集成多方通话,E-mail,FAX,SMS 智能外拨系统

  3. 所属分类：网络设备

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：style_wei

  1. 呼叫中心参考资料

  2. 呼叫中心参考资料

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：618496
    • 提供者：xucheng104

  1. 呼叫中心参考资料

  2. 呼叫中心参考资料

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：36864
    • 提供者：xucheng104

  1. 呼叫中心原理

  2. 呼叫中心原理

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：xucheng104

  1. 呼叫中心原理

  2. 呼叫中心原理

  3. 所属分类：C++

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：690176
    • 提供者：xucheng104

  1. 第五代呼叫中心宝典-基础知识篇

  2. 第五代的呼叫中心宝典-基础知识篇，pdf版本

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2012-04-15
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：dashanmao

  1. 呼叫中心代码

  2. 呼叫中心

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2012-04-16
    • 文件大小：15728640
    • 提供者：xucheng104

  1. 山东电力集团公司信息运维呼叫中心系统.ppt

  2. 山东电力集团公司信息运维呼叫中心系统.ppt

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-04-24
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：fuyouqigai

  1. 呼叫中心

  2. 呼叫中心

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-05-06
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hz891125

  1. 呼叫中心系统产品用户手册

  2. 呼叫中心系统产品用户手册 可以做写作的范本

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-06-25
    • 文件大小：23068672
    • 提供者：hegang7939

  1. INtess-智能呼叫中心开发手册

  2. INtess-智能呼叫中心开发手册

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-07-04
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：brilliantwu

  1. B2C电商平台呼叫中心解决方案

  2. B2C电商平台呼叫中心解决方案

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2012-07-04
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：jx380073592

  1. 微博呼叫中心解决方案

  2. 微博作为社会化媒体（Social Media）的重要方式之一自2009年在我国面世以来，截至目前已经有1亿多用户，当前国内主流的微博平台包括有：新浪微博、搜狐微博、腾讯微博和网易微博。 微博以其新颖的形式、简单便捷的操作方式、丰富多彩的资讯内容、事件新闻的及时性等众多特点，已经成为政府要员、演艺明星、行业精英、70后、80后等广大民众热衷的新媒体方式。 此文档为微博呼叫中心解决方案介绍

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-07-08
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：dralong

  1. 呼叫中心座席代表数字化绩效考核模式浅析

  2. 笔者建议对于呼叫中心班组座席代表采取较为全面的数字化绩效考核模式，由于前面提到生产性指标由于已有较显性化的数据，只需要纳入到考核体系中来即可，本文重点针对班组长评价如何实现数字化考评进行阐述。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-07-08
    • 文件大小：25600
    • 提供者：dralong

  1. IP呼叫中心系统的研究与构建

  2. IP呼叫中心系统的研究与构建,希望对大家有帮助，谢谢

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2012-07-11
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：kevinschin

  1. 呼叫中心e-Learning白皮书

  2. 呼叫中心e-Learning白皮书

  3. 所属分类：数据库

    • 发布日期：2012-07-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：feiaojituan

  1. Delphi基于sip协议呼叫中心客户端源码

  2. Delphi源码,网络相关,呼叫中心,sip协议 　　Delphi基于sip协议呼叫中心客户端源码，已成功应用于商业项目中，此客户端，可以注册在sip协议上进行语音通话。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-08-06
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hotzenplotz
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