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搜索资源列表

  1. XX呼叫中心技术方案

  2. XX呼叫中心技术方案，VOIP呼叫中心的技术方案，希望大家有用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-27
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：wanghong615162

  1. 介绍各位如何创建呼叫中心平台

  2. asterisk.trixbox，介绍各位如何创建呼叫中心平台，分享学习

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-08-27
    • 文件大小：880640
    • 提供者：wanghong615162

  1. 呼叫中心来电弹出显示

  2. 呼叫中心,来电显示,是从网上下载的,发布大家共享,希望有帮助,谢谢

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-28
    • 文件大小：18432
    • 提供者：CPA1158139

  1. 一套呼叫中心代码，基于东进和Dialogic板卡设计开发的呼叫中心代码

  2. 东方呼叫中心的，以及方案书。这可是宝贝。贡献给大家。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-10-14
    • 文件大小：384000
    • 提供者：huibin391084

  1. 呼叫中心解决方案

  2. 华为的呼叫中心解决方案很好的东西

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-03-10
    • 文件大小：249856
    • 提供者：fan_gao_xin

  1. 【杭州呼叫中心】呼叫中心中间件解决方案

  2. 为了更好的为客户提供呼叫中心服务，领先科技自主研发了符合呼叫中心未来发展的呼叫中心中间件产品，产品基于CTI技术，由CTI核心控制、ACD（自动呼叫分配）、IVR（自动语音应答）、传真等功能组成，并结合领先科技在呼叫中心领域多年的建设经验，提供了适合呼叫中心各个行业的成熟的组网方案。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-11-15
    • 文件大小：1032192
    • 提供者：lxkj001

  1. 【杭州呼叫中心客户关系管理解决方案】客户管理系统T8

  2. 客户管理服务中心系统是运用现代通信技术，尤其是现代计算机电信集成(CTI)技术，为客户提供规范、热情、周到的综合服务的智能呼叫中心。领先科技采用自主研发的最先进的呼叫中心技术构建完整的CTI体系，集目前先进的计算机技术、通信技术、多媒体呼叫接入技术、智能接入交换分配技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术、数据库技术等于一体，为企业提供完整的客户服务中心解决方案, 实现“全天侯” 24小时的信息服务。

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-11-16
    • 文件大小：838656
    • 提供者：lxkj001

  1. 电视购物呼叫中心解决方案

  2. 电视购物呼叫中心管理软件A3是领先科技的拳头产品。公司客户遍布北京、上海、沈阳、南京、山东、苏州等城市，已为多家电视购物企业搭建业务平台，为客户提供几何级增长的坐席提供技术保障。A3系统将电视购物企业的呼叫中心、售后服务、公司财务管理、采购管理、库存管理、基础信息管理等方面的管理有效地融合在一起，实现电视购物企业的自动化管理。并且又提供企业领导层以智能的数据分析功能，将企业管理、营业绩效都用分析、统计的数据很好地表现出来，便于企业领导层制定正确的决策和发展战略。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-11-17
    • 文件大小：747520
    • 提供者：lxkj001

  1. 呼叫中心 C# 开发 代码

  2. 呼叫中心 C# 开发 代码 经典入门例子！

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2010-11-19
    • 文件大小：60416
    • 提供者：xianglunping

  1. avaya 呼叫中心平台dialog designer开发手册 DD_DevGuide.pdf

  2. avaya 呼叫中心平台dialog designer开发手册 DD_DevGuide.pdf5.1

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-12-21
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：yuxihua

  1. CRM ||单机呼叫中心 ||QT CRM 示例||SQLite CRM 示例

  2. CRM ||单机呼叫中心 ||QT CRM 示例||SQLite CRM 示例 http://www.satsuns.com/ 更多信息： http://www.satsuns.com/qt/878.html

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-02-24
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：DJBOY850317

  1. CRM ||单机呼叫中心 ||QT CRM 示例||SQLite CRM 示例

  2. CRM ||单机呼叫中心 ||QT CRM 示例||SQLite CRM 示例 http://www.satsuns.com/ 更多信息： http://www.satsuns.com/qt/878.html

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-02-24
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：DJBOY850317

  1. 中国电信新一代呼叫中心(NGCC)接口规范(暂行版).pdf

  2. 本标准主要应用于规范和指导中国电信新一代呼叫中心系统平台的建设。其主要目的是为 了能解决传统呼叫中心平台的技术瓶颈，有效解决传统平台缺少统一标准，接口开放性和兼容 性较差，以及无法支持宽带多媒体业务等问题。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-03-08
    • 文件大小：669696
    • 提供者：cs_21cn

  1. 移动呼叫中心规范 05年版

  2. 呼叫中心行业05规范............

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2011-03-15
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：j176033914

  1. 永久免费在线客服，呼叫中心，tq

  2. 永久免费在线客服，呼叫中心，tq，永久免费在线客服，呼叫中心，tq，

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2011-03-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：bobo2wo

  1. 呼叫中心工具书（456页）

  2. 第一章 需要了解的基本知识 1.1 什么是呼叫中心 1.1.1 呼叫中心不只是电话服务 1.1.2 呼叫中心的定义 1.2 呼叫中心的发展阶段及特征 1.2.1 第一代呼叫中心：基于交换机的人工热线电话系统 1.2.2 第二代呼叫中心：交互式自动语音应答呼叫中心系统 1.2.3 第三代呼叫中心：基于语音板卡的客服系统 1.2.4 第四代呼叫中心：新一代基于IP 的呼叫中心系统 1.3 呼叫中心的种类 1.3.1 基于传统的电话交换机的呼叫中心 1.3.2 基于电脑语音板卡的呼叫中心 1.3.3

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2011-03-30
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：gamies

  1. 传智播客SQLServer版呼叫中心PPT

  2. 传智播客SQLServer版呼叫中心PPT 讲得很不错

  3. 所属分类：网管软件

    • 发布日期：2011-04-05
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：fan1989800

  1. AVAYA烟草呼叫中心系统方案建议书

  2. AVAYA烟草呼叫中心系统方案建议书，很不错的建议方案。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-05-23
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：leo811205

  1. 呼叫中心系统平台介绍

  2. 介绍AVAYA呼叫中心系统平台的组成部分及工作原理

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2011-05-28
    • 文件大小：11534336
    • 提供者：jupiteryanmi

  1. 呼叫中心（软航呼叫中心）

  2. 软航呼叫中心系统介绍 1、快速搭建 软航智能呼叫中心系统是完全产品化的，既可以直接作为最终产品为客户使用，又可以作为呼叫中心开发平台与客户现有的业务系统进行集成二次开发。 软航呼叫中心分硬件部分和软件部分。硬件部分提供语音信号接入和呼出、座席分机控制、IVR语音资源及录音基本功能，软件部分提供呼叫中心的总体管理控制调度功能，及延伸的扩展功能如客户管理、通话流水、录音管理、权限控制、数据分析等功能。 因为软件实现起来较灵活，改动较方便，且容易升级，所以软航呼叫中心的策略是：让硬件完成呼叫中心必须

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2011-06-19
    • 文件大小：216064
    • 提供者：ruanhang111
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